Bestellprozess
Was tun wenn ich eine E-Mail mit dem Betreff "Ihre Löschung des Kundenkontos bei Abo-Online" von der DSW21 erhalten habe?
Sie haben einige Zeit nach Abschluss Ihrer Bestellung des Deutschland-Abos eine E-Mail erhalten, mit der Information, dass Ihr Kundenkonto gelöscht wurde? In der Regel liegt dies daran, dass Sie die Registrierung über den Link in der ...
Warum öffnen sich die Bilder der hochgeladenen Belege nicht?
Es kann mehrere Gründe haben, warum sich die Bilder der Belege nicht öffnen. In den meisten Fällen sind die Zugriffsrechte der App eingeschränkt. Bitte sehen Sie in den App Berechtigungen bei dem Browser nach, mit dem Sie billyard nutzen wollen und ...
Warum erhalte ich einen geringeren Vorteil?
Wenn Sie für einen Beleg einen geringeren Zuschuss erhalten, kann das verschiedene Gründe haben: Haben Sie an diesem Tag bereits einen Beleg hochgeladen? Wenn Sie zwei Belege hochladen, bei dem der Vorteil des zweiten Beleges höher ist, wird Ihnen ...
Ich habe bereits ein Konto bei der DSW21. Fehler "Die E-Mail-Adresse ist bereits vergeben." wird angezeigt
Bei der Eingabe Ihrer Zugangsdaten auf dem Bestellformular wird Ihnen nach Eingabe Ihrer Mail-Adresse die Fehlermeldung "Die E-Mail-Adresse ist bereits vergeben." angezeigt. Ursache: Mit dieser E-Mail-Adresse existiert bereits ein Konto von Ihnen bei ...
Wie melde ich mich für das HandyTicket bei der DSW21 an?
Um das Deutschland-Ticket als HandyTicket zu erhalten, benötigen Sie die DSW21 App und ein Konto bei HandyTicket Deutschland. DSW21 App installieren Laden Sie über den jeweiligen App-Store die DSW21-App herunter. Die App finden Sie unter dem ...
Ich bekomme die Fehlermeldung "Vorausgesetzter Benutzer gehört zu "XYZ". Diese Organisation kann nicht verwendet werden."
Sobald Sie sich bei HandyTicket Deutschland im Zuge der Bestellung des Deutschland-Tickets anmelden wird folgende Meldung angezeigt: "Vorausgesetzter Benutzer gehört zu "XYZ". Diese Organisation kann nicht verwendet werden." XYZ ist dabei das Kürzel ...
Wie kann ich die DSW21 erreichen?
Haben Sie Fragen zu Ihrem Deutschland-Ticket Abo? Der DSW21 Kunden-Support steht Ihnen gerne zur Verfügung Fragen zur Nutzung des Deutschland-Tickets und dem Online-Portal (Kunden-Login) Telefon: 0231 955 - 2555 E-Mail: abo@dsw21.de Fragen zum ...
Wie bestelle ich das Deutschland-Ticket bei der DSW21?
Sie können das Deutschland-Ticket bei der DSW21 (Dortmunder Stadtwerke) über das Smartphone oder am Computer bestellen. Bestellung über das Smartphone 1. Klicken Sie auf den Button "ZUR BESTELLUNG BEIM ANBIETER", nur so kann Ihr Abo mit der billyard ...
Warum kann ich das Deutschland-Ticket nicht bei meinem lokalen Verkehrsbetrieb über billyard bestellen?
Das Deutschland-Ticket ist bei jedem Anbieter bzw. Verkehrsbetrieb immer bundesweit für alle Verkehrsbetriebe gültig. Billyard hat mit den Dortmunder Stadtwerken (DSW21), die als Verkehrsbetrieb in Dortmund tätig sind, eine Kooperation für das ...
In welcher Form (Ausgabemedium) kann ich das Deutschland-Ticket bestellen?
Das Deutschland-Ticket wird ausschließlich digital ausgestellt. D.h. Sie können dieses auf einer Chipkarte oder als Handyticket für Ihr Smartphone erhalten. Welches Ausgabemedium angeboten wird, hängt vom jeweiligen Anbieter ab. Ein Ausstellung in ...
Welche Zusatzprodukte gibt es bei der DSW21 zum Deutschland-Ticket?
Folgende Zusatzprodukte können für das Deutschland-Ticket bei der DSW21 mit bestellt werden: 1. Klasse Upgrade NRW 1. Klasse Upgrade VRR Fahrrad-Mitnahme NRW Fahrrad-Mitnahme VRR
Wer ist der Vertragspartner für das Deutschland-Ticket?
Sie schließen den Vertrag für das Deutschland-Ticket immer direkt mit dem Anbieter ab. Somit nehmen Sie auch eine Kündigung des Abonnements direkt beim Anbieter vor. Durch die Kooperation von billyard mit dem Anbieter können Sie das ...
Welchen Vorteil habe ich, wenn ich das Deutschland-Ticket über billyard bestelle?
Die Daten des Deutschland-Tickets werden vom Anbieter automatisch an billyard übermittelt. Damit entstehen Ihnen folgende Vorteile: Kein monatlicher Beleg-Upload erforderlich: Sie können nie mehr vergessen, einen Beleg einzureichen, um den ...
Wer ist der Anbieter DSW21?
DSW21 ist der Verkehrsbetrieb in Dortmund. Die Dortmunder Stadtwerke zählen zum Verkehrsverbund Rhein Ruhr (VRR) in Nordrhein-Westfalen. Billyard hat mit der DSW21 eine Kooperation für das Deutschland-Ticket abgeschlossen. Die Kooperation ermöglicht ...
Wie bestelle ich das Deutschland-Ticket über die billyard App?
Über die billyard App können Sie das Deutschland-Ticket bestellen, sofern Sie einen Mobilitätszuschuss von Ihrem Arbeitgeber erhalten. Ihre Vorteile bei Bestellung über die billyard App: Vergessen unmöglich: Kein monatlicher Beleg-Upload erforderlich ...