Ich habe bereits ein Konto bei der DSW21. Fehler "Die E-Mail-Adresse ist bereits vergeben." wird angezeigt

Bei der Eingabe Ihrer Zugangsdaten auf dem Bestellformular wird Ihnen nach Eingabe Ihrer Mail-Adresse die Fehlermeldung "Die E-Mail-Adresse ist bereits vergeben." angezeigt.

Ursache: Mit dieser E-Mail-Adresse existiert bereits ein Konto von Ihnen bei der DSW21. 

Lösung: Damit Sie die Bestellung mit dieser E-Mail Adresse aufgeben können, gehen Sie bitte wie folgt vor:

1) Öffnen Sie auf den Link https://meinabo.dsw21.de/de/subscriber/login und melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an. Falls Sie das Passwort vergessen haben, nutzen Sie die "Passwort vergessen" Funktion auf der angezeigten Seite. 

2) Gehen Sie auf "MEINABO", dann auf "Deregistrierung":

3) Füllen Sie die vorgegebenen Felder aus und klicken anschließend auf "Mein Kundenkonto löschen".

4) Öffnen Sie jetzt die billyard App und gehen Sie den normalen Bestellprozess für das Deutschland-Ticket durch. 

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