Wie bestelle ich das Deutschland-Ticket bei der DSW21?

Wie bestelle ich das Deutschland-Ticket bei der DSW21?

Sie können das Deutschland-Ticket bei der DSW21 (Dortmunder Stadtwerke) über das Smartphone oder am Computer bestellen.

Bestellung über das Smartphone

1. Klicken Sie auf den Button "ZUR BESTELLUNG BEIM ANBIETER", nur so kann Ihr Abo mit der billyard App verknüpft werden. Sie werden jetzt auf die korrekte Bestellseite der DSW21 weitergeleitet.
















2. Wählen Sie aus, wie Sie das Deutschland-Ticket ausgestellt bekommen möchten.

Deutschland-Ticket als Handyticket bestellen

Wenn Sie das Deutschland-Ticket als Handyticket haben möchten, dann müssen Sie zuerst die DSW21-App installieren. In dieser App wird Ihr Ticket bereitgestellt.

Gehen Sie wie folgt vor:
1. Laden Sie die DSW21-App aus den App-Stores (Android iPhone) herunter und installieren Sie diese.

2. Starten Sie die DSW21-App und wählen Sie Menü > Konto/Login > Login/Registrierung > auf Seite unten: Neuer Benutzer > Registrieren. Nach der Registrierung erhalten Sie eine PIN per SMS.
     
Mit Ihrer Handynummer und dieser PIN loggen Sie sich später im Bestellprozess ein

3. Gehen Sie zurück in die billyard App und klicken Sie dann auf "Bestellprozess starten" um die Bestellung durchzuführen:

4. Wählen Sie das Startdatum aus. Das ist der Tag, ab dem das Deutschland-Ticket gültig sein soll.
Bestellfrist beachten! Sie müssen bis spätestens den 20. eines Monats bestellen, damit das Ticket im Folgemonat gültig ist.


Für Personen, die in NRW wohnen, könnte ein "Zusatzprodukt" interessant sein. Dieses können Sie unter dem Punkt "Zusatzprodukt" auswählen und zum Deutschland-Ticket dazu bestellen. 


5. Wählen Sie das Ausgabemedium für Ihr Deutschland-Ticket aus. Sie können bei der DSW21 zwischen der Ausgabe auf einer Chipkarte oder als Handyticket für Ihr Smartphone wählen.

Bitte beachten Sie zur Bestellung eines Handytickets:
Wie unter Punkt 2 "Deutschland-Ticket als Handyticket" bestellen beschrieben, wird das Deutschland-Ticket als Handyticket in der DSW21 App bereitgestellt. Falls Sie die App noch nicht installiert und Sie noch kein Kundenkonto erstellt haben, gehen Sie bitte wie unter Punkt 2 beschrieben vor.



Ausgabe als Handyticket (Button: Abo per App)

Geben Sie Ihre Handynummer und den bei der Registrierung per SMS erhaltenen Code ein. Klicken Sie dann auf Anmelden


Ausgabe als Chipkarte (Button: Chipkarte)

Dieses Ausgabemedium ist vorausgewählt. Sie können direkt die weiteren Formularfelder ausfüllen
Bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten gilt Folgendes zu beachten:
Die angegebene Personalnummer darf nicht geändert werden! Mit dieser Nummer wird die Zuordnung zu Ihrem Account vorgenommen, um die Daten des Tickets automatisch an billyard zu übertragen und den Zuschuss Ihres Arbeitgebers verbuchen zu können.



6. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort für Ihr Konto bei der DSW21 ein und klicken Sie auf den Button "Weiter zur Zusammenfassung". Über Ihr Konto bei der DSW21 können Sie Ihr Abo verwalten (Kontoverbindung und Daten ändern, Deutschland-Ticket-Abo kündigen, etc. siehe hierzu Wie kann ich das Deutschland-Ticket-Abo bei der DSW21 verwalten?)


7. Ihnen wir eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Klicken Sie ganz unten auf "Abo kostenpflichtig bestellen", um die Bestellung abzusenden.

Es wird Ihnen eine Bestätigung der Bestellung angezeigt, zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben. Sobald die Bestellung von der DSW21 bearbeitet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, um die Registrierung für das Kunden-Konto abzuschließen. Vorher können Sie sich noch nicht in das Kunden-Konto bei der DSW21 einloggen.

Wenn Sie das Deutschland-Ticket als Handyticket bestellen, müssen Sie zwingend Ihr Kunden-Konto bei der DSW21 aktivieren. Nur dann kann das Handyticket für die App zugestellt werden.

Bestellung über den Computer

Um die Bestellung durchführen zu können, benötigen Sie den Link zur Bestellseite. Damit Sie die Bestellseite der DSW21 auf Ihrem Computer leicht übertragen können, gibt es die Möglichkeit, eine E-Mail mit dem Bestelllink zu versenden. Die Mail wird an die E-Mail Adresse gesendet, mit der Sie bei billyard angemeldet sind. Eventuell ist es für Sie praktischer, die Bestellung über den Computer durchzuführen.
Auch wenn Sie die Bestellung über Ihren Computer durchführen, werden die Daten des Deutschland-Tickets für den Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschland-Ticket automatisch in die billyard App übertragen.  
Klicken Sie einfach auf "JETZT ZUSENDEN" im unteren Bereich, um die Mail mit den Daten zu versenden.