Wie bestelle ich das Deutschland-Ticket bei der DSW21?
Sie können das Deutschland-Ticket bei der DSW21 (Dortmunder Stadtwerke) über das Smartphone oder am Computer bestellen.
Bestellung über das Smartphone
Deutschland-Ticket als Handyticket bestellen
Wenn Sie das Deutschland-Ticket als Handyticket haben möchten, dann müssen Sie zuerst die DSW21-App installieren und sich vorab registrieren.Gehen Sie für die Bestellung des Handytickets wie folgt vor:2. Registrieren Sie sich in der DSW21-App:
Sie erhalten nach der erfolgreichen Registrierung eine Pin per SMS. Der Login erfolgt danach immer mit Ihrer Mobilfunknummer und der PIN.
3. Danach starten Sie den Bestellprozess über Ihre billyard App. Hier erscheint noch einmal der Hinweis, dass die bei der Auswahl des Handytickets, vorab die Registrierung in der DSW21 App erfolgen muss:
4. Wählen Sie das Startdatum aus. Der Tag, ab dem das Deutschland-Ticket gültig sein soll.
Bestellfrist beachten! Sie müssen bis spätestens den 20. eines Monats bestellen, damit das Ticket im Folgemonat gültig ist.
Für Personen, die in NRW wohnen, könnte ein "Zusatzprodukt" interessant sein. Dieses können Sie unter dem Punkt "Zusatzprodukt" auswählen und zusammen mit dem Deutschland-Ticket bestellen.
5. Wählen Sie das Ausgabemedium für Ihr Deutschland-Ticket aus. Sie können bei der DSW21 zwischen der Ausgabe auf einer Chipkarte oder als Handyticket für Ihr Smartphone wählen.
6. Nach der Auswahl des Handytickets öffnet sich ein Fenster zur Eingabe Ihrer Logindaten aus dem 2. Schritt. (Ihre Mobilfunknummer und die per SMS erhaltene Pin)
7. Danach kommen Sie automatisch zurück in das Bestellformular um Ihre persönlichen Daten einzugeben.
Bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten gilt Folgendes zu beachten:
Die angegebene Personalnummer/billyard-Code darf nicht geändert werden! Mit dieser Nummer erfolgt die Zuordnung zu Ihrem Account, um die Daten des Tickets automatisch an billyard zu übertragen und den Zuschuss Ihres Arbeitgebers abrechnen zu können.
8. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellen Sie sich im Bestellprozess ein Konto bei der DSW21 über das Sie Ihr Abo verwalten können. (Kontoverbindung und persönliche Daten ändern, Abo kündigen, etc. - siehe hierzu Wie kann ich das Deutschland-Ticket-Abo bei der DSW21 verwalten?)
Danach klicken Sie auf den Button "Weiter zur Zusammenfassung".
Dieses Konto hängt nicht mit dem Zugang zur DSW21-App und dem Handyticket zusammen!
9. Ihnen wird die Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte prüfen Sie hier noch einmal alle Angaben.
10.Klicken Sie ganz unten auf "Abo kostenpflichtig bestellen", um die Bestellung abzusenden.
Ihnen wird nun die Bestätigung der Bestellung angezeigt, zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben. Sobald die Bestellung von der DSW21 abschließend bearbeitet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, um die Registrierung für das Kunden-Konto abzuschließen. Vorher können Sie sich noch nicht in das Kunden-Konto bei der DSW21 einloggen.
Wenn Sie das Deutschland-Ticket als Handyticket bestellen, müssen Sie zwingend Ihr Kunden-Konto bei der DSW21 aktivieren. Nur dann kann das Handyticket für die App zugestellt werden.
Deutschland-Ticket als Chipkarte bestellen
1. Sie starten den Bestellprozess über Ihre billyard App. Den Hinweis für die Bestellung des Handytickets dürfen Sie bei der Bestellung der Chipkarte ignorieren.
2. Wählen Sie das Startdatum aus. Der Tag, ab dem das Deutschland-Ticket gültig sein soll.
Bestellfrist beachten! Sie müssen bis spätestens den 20. eines Monats bestellen, damit das Ticket im Folgemonat gültig ist.
Für Personen, die in NRW wohnen, könnte ein "Zusatzprodukt" interessant sein. Dieses können Sie unter dem Punkt "Zusatzprodukt" auswählen und zusammen mit dem Deutschland-Ticket bestellen.
3. Das Ausgabemedium "Chipkarte" ist vorausgewählt. Sie können direkt mit der Eingabe der persönlichen Daten fortfahren.
Bei der Eingabe Ihrer persönlichen Daten gilt Folgendes zu beachten:
Die angegebene Personalnummer/billyard-Code darf nicht geändert werden! Mit dieser Nummer erfolgt die Zuordnung zu Ihrem Account, um die Daten des Tickets automatisch an billyard zu übertragen und den Zuschuss Ihres Arbeitgebers abrechnen zu können.
4. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort erstellen Sie sich im Bestellprozess ein Konto bei der DSW21 über das Sie Ihr Abo verwalten können. (Kontoverbindung und persönliche Daten ändern, Abo kündigen, etc. - siehe hierzu Wie kann ich das Deutschland-Ticket-Abo bei der DSW21 verwalten?)
Danach klicken Sie auf den Button "Weiter zur Zusammenfassung".
5. Ihnen wird die Zusammenfassung Ihrer Bestellung angezeigt. Bitte prüfen Sie hier noch einmal alle Angaben.
6.Klicken Sie ganz unten auf "Abo kostenpflichtig bestellen", um die Bestellung abzusenden.
Ihnen wird nun die Bestätigung der Bestellung angezeigt, zusätzlich erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Angaben. Sobald die Bestellung von der DSW21 abschließend bearbeitet wurde, erhalten Sie eine weitere E-Mail, um die Registrierung für das Kunden-Konto abzuschließen. Vorher können Sie sich noch nicht in das Kunden-Konto bei der DSW21 einloggen.
Bestellung über den Computer
Um die Bestellung durchführen zu können, benötigen Sie den Link zur Bestellseite. Damit Sie die Bestellseite der DSW21 auf Ihrem Computer leicht übertragen können, gibt es die Möglichkeit, eine E-Mail mit dem Bestelllink zu versenden. Die Mail wird an die E-Mail Adresse gesendet, mit der Sie bei billyard angemeldet sind. Eventuell ist es für Sie praktischer, die Bestellung über den Computer durchzuführen.
Auch wenn Sie die Bestellung über Ihren Computer durchführen, werden die Daten des Deutschland-Tickets für den Arbeitgeber-Zuschuss zum Deutschland-Ticket automatisch in die billyard App übertragen.
Klicken Sie einfach auf "JETZT ZUSENDEN" im unteren Bereich, um die Mail mit den Daten zu versenden.
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