Beleg wird nicht hochgeladen. Es wird die Meldung "Upload ausstehend" beim Beleg angezeigt. Was kann ich tun?

Beleg wird nicht hochgeladen. Es wird die Meldung "Upload ausstehend" beim Beleg angezeigt. Was kann ich tun?

Das Hochladen eines Beleges funktioniert nicht. Es wird als Status "Upload ausstehend" angezeigt und ganz oben steht als Fehler
Es wurde noch kein Foto des Beleges an den Server übertragen.
Beenden Sie die billyard App und versuchen Sie den Beleg erneut hochzuladen.

So beenden Sie eine App beim iPhone:

iPhone X und neuer

  1. Streiche auf dem Home-Bildschirm vom unteren Bildschirmrand nach oben, und lass den Finger in der Mitte des Bildschirms liegen.
  2. Streiche nach rechts oder links, um die App zu finden, die geschlossen werden soll.  
  3. Streiche über die Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen. 

iPhone SE, iPhone 8 und älter und iPod touch

  1. Drücke zweimal auf die Home-Taste, um die zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen. 
  2. Streiche nach rechts oder links, um die App zu finden, die geschlossen werden soll.  
  3. Streiche über die Vorschau der App nach oben, um sie zu schließen.
Die genaue Anleitung mit Grafiken finden Sie unter https://support.apple.com/de-de/HT201330

So beenden Sie eine App auf einem Smartphone mit Android Betriebssystem:

  1. Android-Smartphones zeigen unten im Display standardmäßig drei Navigationstasten an: „Zurück“ (Dreieck-Symbol), „Home“ (Kreis-bzw. Quadrat-Symbol) in der Mitte und „Anwendungen“ (Drei-Striche bzw. Quadrat-Symbol).
  2. Tippt auf die „Anwendung“-Taste (Quadrat-Symbol oder Drei-Striche-Symbol).
  3. Ihr seht nun alle geöffneten Apps nebeneinander zum Durchblättern.
  4. Wischt mit dem Finger nach rechts oder nach oben - das hängt vom Smartphone ab um die jeweilige App zu beenden. Bei manchen Smartphones wird auch ein Kreuz bei der jeweiligen App zum Schließen angezeigt.
  5. Häufig gibt es auch einen Button „Alle Apps schließen“. Mit einem Klick darauf werden alle aktuell laufende Apps beendet

Falls der Beleg-Upload dann immer noch nicht klappt, schalten Sie bitte das WLAN aus und versuchen Sie den Upload über eine mobile Datenverbindung.

Setzen Sie sich bitte mit unserem Support in Verbindung, falls keine der beiden Möglichkeiten zum Erfolg führt.

T: 0228 - 38 75 70 80

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