Wie lade ich einen Beleg hoch?

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  Das Hochladen eines Beleges funktioniert nicht. Es wird als Status "Upload ausstehend" angezeigt und ganz oben steht als Fehler Es wurde noch kein Foto des Beleges an den Server übertragen. Beenden Sie die billyard App und versuchen Sie den Beleg ...

• Muss ich den Beleg an demselben Tag hochladen an dem ich ihn erhalten habe?

  Nein, Sie können alle Belege bis zum 3. des Folgemonats hochladen. Da billyard das Datum auf dem Beleg ausliest, ist das Datum des Uploads nicht relevant. Wir empfehlen jedoch einen zeitnahen Upload, damit es nicht vergessen wird. Uploads nach dem ...

• Warum wurde mein Beleg abgelehnt?

  Beim Klick auf den Beleg in der Belegliste erhalten Sie oben in einem pinken Kasten die Meldung, warum der Beleg unbrauchbar ist. Das können u.a. folgende Hinweise sein: Bitte beachten Sie diesen Hinweis und laden den Beleg gegebenenfalls erneut ...

• Auf meinem Beleg fehlen notwendige Angaben. Was kann ich tun?

  Leider dürfen wir diesen Beleg nicht annehmen. Sie können fehlende Angaben nicht ergänzen. Wenn Sie bei diesem Belegaussteller öfter kaufen, bitten Sie ihn die Belege korrekt auszustellen. Er ist dazu sogar gesetzlich verpflichtet.

• Muss ich die App geöffnet lassen während der Beleg in Texterkennung ist oder geprüft wird?

  Nein, Sie können die App in dieser Zeit schließen. Schauen Sie entweder später erneut in die App um den Beleg zu bestätigen oder lassen Sie sich benachrichtigen, sobald der Beleg analysiert wurde und bestätigt werden kann. Dies können Sie in der App ...