Muss ich die App geöffnet lassen während der Beleg hochgeladen wird?

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• Muss ich die App geöffnet lassen während der Beleg in Texterkennung ist oder geprüft wird?

  Nein, Sie können die App in dieser Zeit schließen. Sie können den Beleg einfach bestätigen, wenn Sie den nächsten Beleg hochladen.

• Beleg wird nicht hochgeladen. Es wird die Meldung "Upload ausstehend" beim Beleg angezeigt. Was kann ich tun?

  Das Hochladen eines Beleges funktioniert nicht. Es wird als Status "Upload ausstehend" angezeigt und ganz oben steht als Fehler Es wurde noch kein Foto des Beleges an den Server übertragen. Beenden Sie die billyard App und versuchen Sie den Beleg ...

• Bis wann muss ich den Beleg spätestens hochgeladen haben?

  Alle Belege müssen bis zum 3. des Folgemonats hochgeladen sein (z. B. muss ein Beleg mit Belegdatum vom 19. Mai 2022 bis zum 3. Juni 2022 hochgeladen sein).

• Warum wird mein Beleg mit 0 € bewertet?

  Wenn Sie einen Beleg über die App hochladen, wird dieser vom System analysiert. Nach der Analyse wird Ihnen ein Vorteil angezeigt, wenn Sie den Beleg noch nicht bestätigt haben. Manchmal kann dieser auch 0 € sein. Das kann verschiedene Gründe haben. ...

• Was muss auf einem Beleg draufstehen, damit ich ihn einreichen kann?

  Was muss auf einem Beleg stehen? Auf einem Beleg müssen folgende Angaben klar erkennbar sein: ÖPNV-Zuschuss der Belegaussteller bzw. Verkehrsverbund das Kaufdatum die Gültigkeit des Tickets die Belegsumme In manchen Fällen können Sie Ihren Nachweis ...