Die Belegprüfung dauert sehr lang. Warum?
Es kann passieren, dass das Auslesen nicht maschinell geschehen kann. In diesem Fall schaut sich ein Mitarbeiter von billyard den Beleg an, damit Sie diesen möglichst fehlerfrei zurückerhalten.
Wir empfehlen, die App zu schließen, sobald Sie Ihren Beleg eingereicht haben, und bestätigen Sie Ihre offenen Belege, sobald Sie neue hochladen wollen.
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Einer meiner Belege wurde nachträglich verworfen. Warum?
Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Klicken Sie auf den Beleg in der Belegliste. Dort finden Sie oben einen pinken Kasten mit dem Hinweis, warum der Beleg verworfen wurde. Wenn dieser Hinweis fehlt, ist der Beleg von Ihrem Arbeitgeber verworfen ...
Muss ich die App geöffnet lassen während der Beleg hochgeladen wird?
Ja, während des Hochladens muss die App geöffnet bleiben, da es sonst zu einem Abbruch kommen kann. Während der Belegprüfung kann die App dann geschlossen werden.
Warum wird mein Beleg mit 0 € bewertet?
Wenn Sie einen Beleg über die App hochladen, wird dieser vom System analysiert. Nach der Analyse wird Ihnen ein Vorteil angezeigt, wenn Sie den Beleg noch nicht bestätigt haben. Manchmal kann dieser auch 0 € sein. Das kann verschiedene Gründe haben. ...
Ist die Uhrzeit auf dem Beleg wichtig?
Falls auf dem Beleg keine Uhrzeit steht, kann der Beleg trotzdem eingereicht werden. Wird eine Uhrzeit auf dem Beleg aufgedruckt, dient diese dazu, zu differenzieren, ob ein Frühstück oder ein Mittag- bzw. Abendessen angerechnet wird. Bis 11 Uhr gilt ...
Was ist "Pauschale (steuerliches Maximum)"?
Bei Belegen, die sehr lang sind und 15 Positionen oder mehr aufweisen, setzt das System die "Pauschale (steuerliches Maximum)". In dieser sind alle Positionen des Belegs zusammengefasst. Bedingung für das Setzen der Pauschale ist, dass die auf dem ...